Organisatie

Heeft u een klacht over de gemeente? Elke gemeente is verplicht een ombudsfunctie te hebben. Dat kan door het aanstellen van een gemeentelijke ombudsman of door zich aan te sluiten bij de Nationale ombudsman. Delft heeft gekozen voor de laatste variant.

Eén van de taken van de gemeente is om ervoor te zorgen dat alle wetten, regels en bestuurlijke procedures correct uitgevoerd en toegepast worden. Die zijn ingewikkeld en daardoor lukt dat niet altijd. Dan kan het gebeuren, dat er iets misgaat tussen u en de gemeente. U vertelt de gemeente dat u zich niet behoorlijk behandeld voelt, maar dat helpt niet. In zo’n geval kunt u (kosteloos) de Nationale ombudsman inschakelen.